[공지] 모바일 앱 출시 예정 (2026 6월)
Android 출시 완료 <br><br>iOS 정책상 출시 불가
유료광고 운영 정책
본 규정은 백조알바(이하 "회사")가 제공하는 유료 광고 서비스의 환불 처리 기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.
광고가 노출되기 전 환불을 요청한 경우, 결제 금액 전액을 환불한다.
광고 게재일로부터 7일 이내 환불을 요청한 경우, 잔여 광고 기간을 일할 계산한 금액에서 위약금(결제 금액의 10%)을 공제한 잔액을 환불한다.
광고 게재일로부터 7일이 경과한 시점에 환불을 요청한 경우, 잔여 기간 일할 계산 금액에서 결제 대행 수수료 및 전자세금계산서 발행 수수료를 공제한 잔액을 환불한다.
허위·과장 광고, 약관 위반, 기타 회사 정책에 위배되는 사유로 광고가 중단된 경우 환불은 제한될 수 있다.
환불 신청은 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 접수하며, 회사는 신청 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 등록 계좌로 환불을 처리한다. 전자세금계산서가 이미 발행된 경우 수정 발행 처리한다.
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