유료광고 운영 정책
광고 환불 규정
제1조 (목적)
본 규정은 백조알바(이하 "회사")가 제공하는 유료 광고 서비스의 환불 처리 기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.
제2조 (환불 기준)
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①
광고 개시 전 — 결제 금액 100% 전액 환불
광고가 노출되기 전 환불을 요청한 경우, 결제 금액 전액을 환불한다.
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②
광고 개시 후 7일 이내 — 잔여기간 일할 계산액 - 위약금 10%
광고 게재일로부터 7일 이내 환불을 요청한 경우, 잔여 광고 기간을 일할 계산한 금액에서 위약금(결제 금액의 10%)을 공제한 잔액을 환불한다.
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③
광고 개시 후 7일 경과 — 잔여 일할 계산액 - 수수료 공제
광고 게재일로부터 7일이 경과한 시점에 환불을 요청한 경우, 잔여 기간 일할 계산 금액에서 결제 대행 수수료 및 전자세금계산서 발행 수수료를 공제한 잔액을 환불한다.
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④
환불 제한 사항
허위·과장 광고, 약관 위반, 기타 회사 정책에 위배되는 사유로 광고가 중단된 경우 환불은 제한될 수 있다.
제3조 (환불 절차 및 처리 기간)
환불 신청은 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 접수하며, 회사는 신청 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 등록 계좌로 환불을 처리한다. 전자세금계산서가 이미 발행된 경우 수정 발행 처리한다.
제4조 (문의 및 신청)
- 1:1 문의https://100joalba.co.kr/cs/inquiry.php
- 고객센터1544-0000
- 운영시간평일 09:00~18:00 (점심 12~13시 제외)